1. Qui collecte vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Samay Travel – hello@samay-travel.com

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2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de votre navigation sur ce site et de vos échanges avec Samay Travel, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Informations relatives à votre projet de voyage (destinations, dates, préférences, contraintes)

• Données de navigation (via les cookies du site)

 

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Réaliser et suivre la prestation commandée

• Assurer la communication dans le cadre de votre projet

• Gérer la facturation et les paiements

• Améliorer l'expérience de navigation sur ce site

 

4. Sur quelle base légale ?

• Exécution du contrat : pour les clients ayant commandé une prestation

• Intérêt légitime : pour les demandes de contact et de devis

• Consentement : pour les cookies non essentiels

 

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec les outils techniques utilisés dans le cadre de la prestation :

• Gmail (communication)

• WhatsApp (communication)

• Google Drive (stockage des documents projet)

• Notion (organisation interne)

• Stripe (paiement sécurisé)

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Ces outils sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD.

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6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

• Données clients : 5 ans à compter de la clôture de la prestation, conformément aux obligations légales comptables

• Données de contact sans suite commerciale : 1 an à compter du dernier échange

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données

• Rectification : corriger des données inexactes

• Effacement : demander la suppression de vos données

• Opposition : vous opposer à un traitement

• Limitation : restreindre l'utilisation de vos données

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

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Pour exercer ces droits : hello@samay-travel.com

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

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8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies d'analyse d'audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

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Dernière mise à jour : 16.06.2026